Politique d’expédition

Aveline – Bruxelles

⏱ Délais de livraison

Livraison = Temps de traitement + Temps de transport

🕛 Traitement le jour même

Les commandes passées avant 23:59 (CET) sont traitées dans la nuit et expédiées le jour ouvrable suivant au matin.

Chaque commande est traitée avec soin :
vérification, contrôle qualité et préparation à l’expédition sont effectués immédiatement.

Les commandes passées après 23:59 (CET) sont traitées la nuit suivante.

🚚 Délais de livraison

Belgique uniquement :
⏱ Délai estimé : 6 à 12 jours ouvrables après expédition

Nous expédions directement depuis notre réseau logistique international, avec suivi inclus.
Un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement dès l’expédition de votre commande.

📦 Options d’expédition

✅ Livraison standard GRATUITE sur toutes les commandes
Aucun minimum d’achat. Aucun code requis.

🏭 Horaires de l’entrepôt

  • Du lundi au vendredi (hors jours fériés)

  • Les commandes sont expédiées tôt chaque matin (heure locale) par notre équipe logistique.

🏠 Modification d’adresse

Besoin de modifier votre adresse de livraison ?
Vous disposez de 3 heures après la commande pour effectuer une demande de modification.

Passé ce délai, la commande est verrouillée et en cours de préparation.

📧 Pour toute demande urgente, contactez immédiatement :
contact@avelinebruxelles.com

❌ Annulation de commande

Les annulations sont acceptées uniquement dans les 24 heures suivant la commande.

Après 24 heures, la commande est en cours de traitement et ne peut plus être annulée.

📦 Colis perdus ou retournés

  • Colis perdu pendant le transport :
    un colis de remplacement est envoyé sans frais supplémentaires.

  • Un remboursement est accordé uniquement si le colis de remplacement est également perdu.

  • Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

🧵 Articles défectueux ou incorrects

Chaque commande est contrôlée, mais en cas d’erreur :

  • Un article de remplacement est envoyé immédiatement.

  • Si le remplacement est également défectueux, un remboursement complet est effectué.

  • Aucun remboursement n’est accordé pour le premier article défectueux, uniquement si le remplacement présente aussi un défaut.

📧 Signalez tout problème à contact@avelinebruxelles.com
Veuillez joindre votre numéro de commande et des photos claires de l’article concerné.

💬 Des questions ? Nous sommes là pour vous aider

📩 E-mail : contact@avelinebruxelles.com
⏱ Délai de réponse : sous 24 heures ouvrables

⚡️ Commandez avant 23:59 ce soir —
nous traitons votre commande cette nuit et l’expédions demain matin.

Rapide. Fiable. Avec soin.
C’est la promesse d’Aveline – Bruxelles.